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当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

商品に関するご質問、ご注文内容の確認、配送状況のお問い合わせ、返品・交換に関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。

お客様からのお問い合わせには、内容を確認のうえ順次対応させていただきます。

お問い合わせ先

会社名:lunefume株式会社

所在地:〒071-0567
北海道空知郡上富良野町東7線北1-11-7 ベルピア・東7線北 6階

代表者:今村 裕仁

電話番号:090-8640-9109

メールアドレス:[email protected]

受付時間:10:00~18:00

お問い合わせについて

・お問い合わせ内容によっては回答までに数営業日いただく場合があります。

・土日祝日および休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。

・ご注文に関するお問い合わせの際は、ご注文番号をご記載いただくとスムーズに対応できます。

・メールアドレスの入力間違いにご注意ください。

・迷惑メール対策を設定されている場合は、「@lunefume.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

よくあるお問い合わせ

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商品が届かない

発送完了メールに記載された追跡番号をご確認ください。ご不明な場合はお問い合わせください。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。詳細は「返品・交換ポリシー」をご確認ください。

配送について

配送状況やお届け予定日については、発送完了メールおよび配送会社の追跡サービスをご確認ください。

支払い方法について

ご利用可能なお支払い方法は、ご購入手続き画面にてご確認いただけます。

個人情報の取り扱いについて

お問い合わせ時に取得した個人情報は、お問い合わせ対応および関連するご案内の目的にのみ利用し、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。

ご返信について

お問い合わせ内容によっては、電話またはメールにてご連絡させていただく場合があります。

お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。

皆様からのお問い合わせを心よりお待ちしております。

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